Unser Service für Sie

Die Zufriedenheit unserer Kunden hat in den vergangenen Jahren Markus Brandes Autographs zu dem gemacht, was es heute ist. Deshalb ist Kundenzufriendenheit nicht nur eine Werbefloskel für uns, sondern neben der Qualität unserer Autogramme und Autographen das wichtigste Thema. Im Folgenden finden Sie hilfreiche Informationen rund um Ihre Bestellung bei uns. Wenn Ihnen unser Service gefällt - sagen Sie's weiter. Wenn mal was nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft - sagen Sie's uns. Ihre Anliegen sind uns wichtig.

Abwicklung, Versand und Lieferung

Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Eingang bearbeitet und versendet.
Sie erhalten Ihre Bestellung sicher verpackt und sauber präsentiert innerhalb weniger Tage.

Zufriedenheitsgarantie (Widerrufsrecht)

Sollten Sie mit den Autogrammen nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 15 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Wir werden den vollen Betrag umgehend stornieren bzw. erstatten.

Echtheitsgarantie

Wir garantieren die Authentizität aller angebotenen Unterschriften mit einer lebenslangen Geld-Zurück-Garantie!


Echtheitszertifikat

Wir stehen zu 100% hinter allen Signaturen, die wir anbieten! Sie erhalten jedes Autogramm mit einem bebilderten Echtheitszertifikat mit eindeutiger Identifikationsnummer. Dieser Service ist unseres Wissens einmalig, da nur bebilderte Zertifikate im Ernstfall einen Ursprungsnachweis bringen.

Bezahlung & Zahlungsmittel

Bei uns können Sie via Vorkasse, per Banküberweisung oder PayPal bezahlen. Bestandskunden können auch auf Rechnung bestellen und nach Erhalt der Autographen bezahlen. Die Abwicklung der Kreditkartenbezahlung erfolgt via PayPal - wie auch die Bezahlung über PayPal selbst. Sollten Sie bei der Bezahlung auf Probleme stoßen, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

Bestellungen ansehen

In Ihrem Benutzerkonto können Sie Ihre Bestellungen jederzeit einsehen. Logen Sie sich hierfür via "Anmelden"-Button im oberen Bereich der Seite ein. Im Bereich "meine Bestellungen" finden Sie, was Sie suchen.